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Fragen zum Shop

Hier findest du Antworten auf häufige Fragen rund um Garngemacht

Allgemeine Fragen

Alle Produkte, die Sie in unserem Shop in den Warenkorb legen können, sind sofort lieferbar.

Bei unseren Stickanleitungen zeigen wir Ihnen außerdem, welche Garne und Stoffe zu den jeweiligen Motiven passen. Diese empfohlenen Produkte können aktuell vorübergehend nicht verfügbar sein. Wir bemühen uns jedoch, sie schnellstmöglich wieder verfügbar zu machen.

Sie können alle Produkte ganz einfach in den Warenkorb legen und Ihren Einkauf anschließend über die Bestellfunktion unseres Shops abschließen.

Sollten Sie dabei Fragen haben oder auf Probleme stoßen, rufen Sie uns gerne an. Wir begleiten Sie persönlich durch den Bestellvorgang und helfen Ihnen bei allen Fragen weiter.

Wir möchten Ihnen das Einkaufen bei Garngemacht so einfach und angenehm wie möglich machen.

Für den Einkauf bei Garngemacht haben Sie die Möglichkeit ein Kundenkonto anzulegen oder Sie bestellen über ein Gastkonto. Wenn Sie es wünschen, können wir den Einkauf auch für Sie ausführen.

Wir liefern aktuell nach Deutschland und in die gesamte europäische Union. Die Versandkosten für Deutschland betragen aktuell 4,50 € und für die EU 6,90 €.

Ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir Ihre Artikel versandkostenfrei.

Wir versenden mit DHL. Der Versand innerhalb von Deutschland beträgt 2-3 Werktage und in die EU 3-5 Werktage. Wir versuchen Ihre Artikel noch am gleichen Werktag zu versenden.

Sobald wir Ihre Artikel versandt haben, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail. Innerhalb von Deutschland auch einen Tracking-Code.

Wir wissen wie wichtig Ihnen ihre bestellten Artikel sind und verpacken diese möglichst sicher und noch einmal extra verpackt.

Sollte Ihre Artikel einmal beschädigt geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte.

Da wir alle Artikel auf Lager haben versenden wir Ihre Bestellungen vollständig. Sollten Sie vor dem Versand noch eine Bestellung tätigen werden wir selbständig ihre Bestellung zusammenfassen.

Sollten Sie dann über 100 € Warenwert bestellt haben, erstatten wir Ihnen gerne die Versandkosten oder senden Ihnen einen Gutschein, wie Sie es wünschen.